사용 의견 기록지: 평가 느낌과 실제 행동 결과를 분리

어떤 작업에서 어떤 일이 있었는지 적습니다

의견 기록은 사용자가 수행한 작업·관찰한 행동·말한 의견·기록자의 해석·후속 질문을 구분하는 자체 양식입니다. 아래는 검증된 사용성 평가 척도가 아니며 몇 명의 의견을 전체 사용자 통계로 일반화하지 않습니다. 실제 관찰하지 않은 행동은 가상 사례로 명확히 표시합니다.

관찰 한 건의 기록 틀입니다

대상 문서·버전: [ ] / 수행할 작업: [ ] / 사용 환경: [확인 범위] / 관찰 행동: [ ] / 작업 결과: [완료·중단·미확인] / 직접 의견: [인용·요약 구분] / 어려운 지점: [ ] / 해석·가설: [ ] / 추가 확인: [ ] / 후속 조치: [ ]로 씁니다.

가상 예시에서는 해결책을 자동 확정하지 않습니다

입력란 설명을 못 찾는 행동을 봤다면 서식을 이해 못하는 사람이라고 판단하지 않고 해당 위치와 과정을 적습니다. 설명을 옮기면 나아질 것이라는 제안은 다음 시험할 가설입니다. 실제 시간·성공률을 재지 않았다면 숫자를 만들지 않습니다. 공유 전 관찰 자료의 공개 범위와 식별 정보 사용을 확인하고 의견과 실제 수정 결과를 연결합니다.

도구 근거: Microsoft Word 문서 템플릿 만들기 · 확인2026-11-04. 위 서식 항목과 사례는 자체 제안이며 공식 필수 양식·실제 업무 수행 기록이 아닙니다. 본문을 복사해 초안으로 사용할 수 있습니다.