반품·교환 요청 정리서: 제품 상태와 요청 내용을 나눕니다

관찰한 사실과 원하는 조치를 별도 칸에 씁니다

요청 정리서는 주문 식별·수령·문제 관찰·첨부 근거·요청 조치·상대 답변을 기록하는 자체 초안입니다. 반품 가능 기간·비용·법적 권리를 일반화해 판단하는 문서가 아닙니다. 실제 판매처의 해당 주문 조건과 공식 안내를 별도로 확인합니다.

복사해 쓰는 요청 항목입니다

주문 식별: [ ] / 품목: [ ] / 수령일: [확인 근거] / 관찰한 상태: [ ] / 발생·확인 조건: [ ] / 사용·포장 상태: [사실] / 첨부 자료: [ ] / 원하는 조치: [반품·교환·문의] / 판매처 안내: [링크·확인일] / 답변·후속 행동: [ ]로 씁니다.

가상 사례는 원인을 단정하지 않습니다

제품이 켜지지 않는다고 확인했다면 그 증상과 시도한 범위를 적고 운송 중 파손이라고 추정하지 않습니다. 전원 연결 등 하지 않은 시도를 완료로 쓰지 않습니다. 실제 판매처 요청에 맞춰 자료를 준비하고 민감한 주문 정보의 공유 범위를 정합니다. 발송·수령·검토·최종 처리 상태는 각각 확인한 사실로 기록합니다.

도구 근거: Microsoft Word 업무 템플릿 · 확인2026-11-04. 위 서식 항목과 사례는 자체 제안이며 공식 필수 양식·실제 업무 수행 기록이 아닙니다. 본문을 복사해 초안으로 사용할 수 있습니다.